Domande frequenti (FAQ)
Domande frequenti (FAQ)
Ordine e pagamento
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Puoi pagare comodamente con carta di credito (Visa, Mastercard), TWINT, PayPal o pagamento anticipato.
Posso modificare o annullare il mio ordine in un secondo momento?
Finché il tuo ordine non è ancora stato spedito, non esitare a contattarci: verificheremo se è ancora possibile apportare modifiche o annullarlo.
C'è un importo minimo per l'ordine?
No, su Aromadream non esiste un importo minimo d'ordine.
Spedizione e consegna
Dove consegna Aromadream?
Attualmente effettuiamo consegne in Svizzera. Sono previste consegne anche all'estero.
Quanto costano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione dipendono dal peso dell'ordine:
– Per prodotti leggeri come deodoranti per auto: CHF 2.50
– Per prodotti più pesanti come diffusori di fragranze, oli profumati e bastoncini profumati Moonrich: CHF 7.00
Per ordini superiori a CHF 30, la spedizione è gratuita, indipendentemente dal peso.
Quanto tempo impiega la consegna?
La spedizione avviene solitamente entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.
Posso tracciare la mia spedizione?
Sì, dopo la spedizione riceverai un numero di tracciamento via e-mail.
Prodotti e applicazioni
Quanto durano i deodoranti per auto?
Le nostre fragranze per auto offrono una piacevole esperienza di fragranza fino a 30 giorni, a seconda della temperatura ambiente e dell'utilizzo del sistema di ventilazione.
I vostri prodotti sono cruelty-free?
Sì, tutti i nostri prodotti sono cruelty-free e sviluppati responsabilmente.
Dove vengono fabbricati i prodotti?
I nostri prodotti si basano sul design svizzero e vengono realizzati a livello internazionale secondo elevati standard qualitativi.
Resi e reclami
Posso restituire i prodotti?
I prodotti non aperti possono essere restituiti entro 14 giorni. Vi preghiamo di contattarci in anticipo via e-mail all'indirizzo info@aromadream.ch.
Cosa devo fare se la merce è danneggiata?
Vi preghiamo di inviarci una foto dell'articolo danneggiato all'indirizzo info@aromadream.ch: troveremo una soluzione al più presto.
Ulteriori domande
I prodotti Aromadream sono disponibili nei negozi al dettaglio?
Attualmente i nostri prodotti sono disponibili solo tramite il nostro negozio online.
Offrite anche buoni regalo?
Non ancora, ma prevediamo di introdurre le carte regalo digitali nel prossimo futuro.
Come posso contattarti?
Potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo info@aromadream.ch oppure tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web.